Qué pasa
Si no pudimos cobrar la renovación, el dueño ve un cartel rojo en el panel: “No pudimos cobrar tu suscripción”. Seguís con tu plan mientras reintentamos, pero si no actualizás tu medio de pago pasás al plan Gratis. El resto del equipo no ve este cartel.
Qué hacer
- Tocá Actualizar tarjeta en el cartel (o entrá a Planes).
- Con tarjeta: se abre una pestaña donde actualizás tu tarjeta. Con Mercado Pago: Revisar mi medio de pago te lleva a tu cuenta de Mercado Pago.
- Volvé a la pantalla de Planes: se actualiza sola cuando el cambio se confirma.
En Planes el aviso indica además desde qué fecha no pudimos cobrar.